ご注文からお受け取りまでの流れ 【マンサム】


当サイトからのお返事のメールが届かないお客様へ

通常の場合、ご注文後24時間以内に、当サイトから受注確認メールをお送りしておりますが、お客様のスマートフォン・携帯の迷惑メール受信拒否設定により、当サイトからお客様に送信したメールが届かないケースが多発しています。

お客様自身がメール受信の拒否設定をしていない場合でも、各キャリアのサーバーが自動的にブロックしてしまう場合があります。
※特に「 ezweb 」「 yahoo.co.jp 」のアドレスをお使いの方にメール不着が多発しています。

大変お手数ですが、当サイトからのメールを受信できるよう
kin-niku.com」をドメイン指定受信設定してください。

当サイトのアカウントをお持ちでないお客様

⇒ 当サイトアカウントを既にお持ちのお客様はこちら

①購入したい各商品の数量を選択の上、「カートに入れる」ボタンをクリックすると画面右上のカート内に商品が入ります。


②カート内容を確認し、内容に間違いがなければ画面左上の「購入する」ボタンをクリックします。


③入力フォームに必要事項を入力し、「確認画面へ」をクリックします。表示された内容を確認して、次回以降利用するパスワードを入力、最後に「注文する」ボタンをクリックして注文完了です。


④当社からお客様に送信したご注文確認メールに弊社指定口座が記載されていますので、商品の代金のご入金の手配をお願いします。

ご入金確認後、土曜・日曜、祝日を除き2営業日以内に発送いたします。
土曜・日曜、祝日は、商品の発送はお休みさせていただきます


発送完了後、お客様に発送完了及び書留番号のご連絡を差し上げます。

商品発送後、1週間~10日でお客様に届きます。
※郵便事情、祝祭日の絡みにより、到着が遅れる場合があります。

当サイトアカウントを既にお持ちのお客様

①ページ左側上のフォームに ID と PW を入力しログインしてください。


②購入したい各商品の数量を選択の上、「カートに入れる」ボタンをクリックすると画面右上のカート内に商品が入ります。


③カート内容を確認し、内容に間違いがなければ画面左上の「購入する」ボタンをクリックします。


④入力フォームに必要事項を入力し、「確認画面へ」をクリックします。表示された内容を確認して、次回以降利用するパスワードを入力(パスワードを変更する場合のみ)、最後に「注文する」ボタンをクリックして注文完了です。


⑤当社からお客様に送信したご注文確認メールに、弊社指定口座が記載されていますので、商品の代金のご入金の手配をお願いします。

ご入金確認後、土曜・日曜、祝日を除き2営業日以内に発送いたします。
土曜・日曜、祝日は、商品の発送はお休みさせていただきます


発送完了後、お客様に発送完了及び書留番号のご連絡を差し上げます。

商品発送後、1週間~10日でお客様に届きます。
※郵便事情、祝祭日の絡みにより、到着が遅れる場合があります。

メールがエラーになる場合は info@ms-thai.com までご連絡ください。


ご注文の際の注意事項


  • 法人名義でのご注文は税関で止められる可能性があるため、お受けできません個人名でご注文ください。。
  • 発送後、約1週間から10日でお手元に届きます。ただし郵便事情により遅れる場合があります。
  • 個人輸入した医薬品を第三者に転売・譲渡することは薬事法で禁じられております
  • 原則として返品・交換は出来ません。商品が注文と違う、使用不可能なダメージがある等、不都合があった場合はお受け取りから1週間以内に速やかにご連絡下さい。但し、輸送中に起こりうる箱や外装の変形等はご容赦願います。
  • 弊社は到着保証制度を行っております。商品が未着の場合は、お客様に責がある場合を除き、弊社全額負担で商品を再発送いたします。但し以下の場合を除きます。
    ①お客様が記入されたお届け先に記入ミスがあった場合。
    ②郵便局の不在通知に記された保管期限を過ぎ、お受け取りになれなかった場合。
    上記①又は②に該当し、お客様が商品をお受け取りになれなかった場合は、商品の再発送・代金の返金はいたしかねます。

 マンサムご利用ガイド
○商品の発送について
原則として商品はご入金確認から2営業日以内に発送いたします。
土・日・祝日は発送は行なっておりません。
○送料・手数料について
ご注文合計金額が10,000円以上は送料無料。
10,000円未満は送料600円。
○お支払い方法について
・銀行振込み(三菱UFJ銀行)

○商品の配送に関して
国際郵便書留にて発送いたします。
発送後にお伝えする書留番号で、日本郵便のサイトより配送状況の確認が可能です。
  ○商品の異常に関して
お届けした商品が注文と異なる、錠剤やカプセルの不足、使用不能な損傷など異常があった場合は、全額当社負担にて再発送いたします。
商品の異常に関するクレームは商品のお受け取りから1週間以内です。1週間以上経過した場合は、クレームには応じかねます。

○お客様情報のお取り扱いについて 
お客様の個人情報は、個人輸入代行業務以外の目的では一切使用いたしません。
また情報漏えいの無い様、万全の注意を払って取り扱いいたします。
○お問い合わせ
何か疑問・ご質問、お気づきになられたことがございましたら、些細なことでも結構です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。 

商品カテゴリー

ツイッター



商品発送休業日 は商品の発送がお休みです。